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2019年全屋家居企业如何激活粉丝力量

发布时间:2019/8/12 8:49:52信息来源:本站原创 人气点击: 推荐等级

  当下,全屋家居企业请明星代言已经是个很常见的现象。对于企业来说,由明星带来的“粉丝经济”是很有价值的。“粉丝经济”是粉丝投入情绪资本,将理性消费转为感性消费,化心动为行动,从而支持品牌,产生重复购买行为。具体到“明星代言人的粉丝经济”,就是粉丝们围绕着“明星”这个符号,以“情绪资本”建构庞大的粉丝经济,最终实现粉丝对品牌的归属感和重复购买。

  全屋家居企业请明星代言经历三大阶段

  全屋家居企业请明星做代言人,由来已久。总体而言,经历了三个阶段:

  1.0阶段:请明星拍TVC、平面广告、录音频、出席活动——传统媒体

  2.0阶段:请明星发微博——社交媒体

  3.0阶段:明星代言人的粉丝运营——粉丝社群

  我们看到前两个阶段有一个明显的特征:企业忽视了粉丝的价值,仅是明星的单向传播。进入“3.0阶段”,不少企业开始看到了明星背后那成千上万的、大体量的粉丝,认识到了一个本质性的问题:粉丝的多少决定了明星的身价指数,是明星代言的价码!所以,企业请明星代言人,只是第一步;接下来,怎么激发明星粉丝的力量?就尤为关键。

  “明星代言人的粉丝运营”之所以没有被重视,是因为它看上去容易;但是,做起来却是一件非常用心、费心的事。归根结底,粉丝运营是在运营“人与人之间的关系”。当企业在进行“粉丝运营”时,它已不是一个具体的产品或品牌,而是一个有温度的“人”。

  企业应该怎么激发粉丝的力量?

  之所以不少企业做不好“明星代言人的粉丝运营“,最根本的原因是:运营团队不懂粉丝,没有同理心,无法渗透至粉丝社群,和粉丝同喜、同好、同乐。懂粉丝、建渠道,是为了最终的“临门一脚”:和粉丝真正玩在一起,也就是“参与式营销”。既然是“玩”,就不能总是“微博转发有礼”等老套路,其实,粉丝也很在乎以什么样的创意方式,和明星玩在一起。关键是:玩得走心,粉丝们的情绪资本才能被释放,企业的品牌价值才能获得粉丝的认同。

  因此,全屋家居企业要擅于用娱乐来启发明星粉丝的想象力,为粉丝量身打造丰富的体验,创造粉丝主动参与的事件,让粉丝成为事件的主角,留下难忘回忆;最终,粉丝把贴心的感动化为对企业品牌的认同和归属。

  总之,“参与式营销”的关键就在于:让粉丝掌握话语权。而这一点,是很多企业“明知道,却又难做到的”。不少企业面对粉丝,这个不放心、那个不放心,总想着什么事都替粉丝办了、掌控粉丝的一举一动。通过明星代言人粉丝运营的实践,明星代言人粉丝运营的第一步是先服务好粉丝,而不是先想着怎么从粉丝身上获利。

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资讯编辑:良品乐购(1ytaoba.com

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